Política de Frete

Introdução

Nossa loja está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos pelos nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega variam de 7 a 25 dias úteis, dependendo da região de entrega no Brasil.

Custos de Frete

Os custos de frete são gratuitos para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar a satisfação dos nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem facilmente rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, disponível em suas contas em nosso site.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, garantindo agilidade no atendimento aos nossos clientes.

Possíveis Atrasos

Em caso de possíveis atrasos, nos comprometemos a comunicar imediatamente os clientes, oferecendo transparência e soluções adequadas.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É importante que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega, pois em casos de endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (28) 99256-2868
E-mail: falecom@shopmassa.com.br
CNPJ: 04.255.763/0001-34
Endereço: Rua Elizeu Xavier Nunes, 874, Loja 02, Centro, CEP: 29285-000. Piúma - ES